Integritetspolicy

Integritetspolicy för Julkulefest

Senast uppdaterad: 2026-11-08

Välkommen till Julkulefest på julkulefest.shop. Vi bryr oss om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Här förklarar vi på ett enkelt sätt vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vårt team arbetar från Sverige och du når oss alltid på e-post: support@julkulefest.shop.

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

När du handlar hos oss eller kontaktar oss samlar vi in de uppgifter du själv lämnar till oss:

• Namn och kontaktuppgifter, till exempel e-postadress för orderbekräftelse och leveransuppdateringar.
• Leveransuppgifter som behövs för att skicka din beställning.
• Order- och betalningsinformation, till exempel vad du har köpt och att betalningen har genomförts.
• Meddelanden du skickar till oss via e-post, till exempel frågor om en order eller en retur.
• Teknisk information, till exempel hur du använder julkulefest.shop, för att förbättra butiken.

Vi ber dig aldrig skicka känsliga uppgifter till oss i onödan.

2. Varför använder vi dina uppgifter?

Vi använder dina uppgifter för att:

• Hantera och leverera din beställning, inklusive bekräftelser och information om leverans.
• Hantera betalningar, returer och reklamationer.
• Ge kundservice och svara på dina e-postmeddelanden.
• Förbättra vår butik, vårt sortiment och din shoppingupplevelse.
• Följa lagkrav, till exempel regler om bokföring och konsumentskydd.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare.

3. Vem delar vi uppgifter med?

För att kunna driva butiken delar vi nödvändiga uppgifter med betrodda hjälpleverantörer, till exempel för betalning, frakt och drift av webbplatsen. De får endast använda uppgifterna för att utföra sitt uppdrag åt oss och får inte använda dem för egna ändamål.

Om lagen kräver det kan vi lämna ut uppgifter till myndigheter.

4. Cookies

Vi använder cookies och liknande teknik för att butiken ska fungera, för att komma ihåg din varukorg och för att förstå hur besökare använder julkulefest.shop. Du kan stänga av cookies i din webbläsare, men då kan vissa delar av butiken sluta fungera som de ska.

5. Hur länge sparar vi uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter bara så länge som behövs för ändamålen ovan eller så länge lagen kräver. Order- och betalningsuppgifter sparas till exempel så länge bokföringsreglerna kräver. Därefter raderar eller anonymiserar vi dem.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få veta vilka personuppgifter vi har om dig.
• Be oss rätta felaktiga uppgifter.
• Be oss radera uppgifter när det är möjligt enligt lagen.
• Be oss begränsa behandlingen eller invända mot den i vissa fall.
• Få ut dina uppgifter i ett vanligt format för att flytta dem.

Vill du använda någon av dessa rättigheter är du alltid välkommen att skriva till oss på support@julkulefest.shop så hjälper vi dig.

7. Säkerhet

Vi arbetar aktivt för att skydda dina uppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder. Endast personer i vårt team som behöver uppgifterna för sitt arbete har tillgång till dem.

8. Ändringar i denna policy

Om vi ändrar hur vi hanterar personuppgifter uppdaterar vi denna policy här på julkulefest.shop. Datumet högst upp visar när den senast ändrades.

9. Kontakta oss

Har du frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina uppgifter? Kontakta oss endast via e-post på support@julkulefest.shop så svarar vi så snart vi kan.

Tack för att du handlar hos Julkulefest!